AI 의 신박한 활용 사례
무한대의 대화를 처리할 수 있는 강인한 챗봇
최근 TechCrunch 를 보다가 흥미로운 글을 읽어서 공유한다. 보이스피싱과 같이 전화로 사기를 치는 것은 비단 대한민국뿐만 아니라 전세계적으로 인기가 식지 않는 사기 수법인 것 같다. 이에 대한 대항마로 O2 라는 회사에서 AI Granny ‘Daisy’ 를 만들었다. 전화 사기에 대해 후후콜과 같이 수신 차단을 하는 서비스들은 봤는데, 이 AI Granny 는 기존과 전혀 다른 접근을 한다. 아래 유튜브 소개 영상을 첨부한다.
간단히 요약하면, ‘Daisy’ 를 가지고 전화 사기꾼들을 잡아둬서 그들의 소중한(?) 시간을 뺏는 전략인데, 참 신선한 접근이다. 무의미하거나 반복된 대화를 몇 시간이고 지속해도 AI 는 지치지 않는다. 영상 말미에 보면 이 할머니 AI 들이 scalable 하게 군단이 되어 사기꾼들을 상대할 준비를 하고 있는데, 이 전투 결과가 기대된다.
위 글을 보고 나서 얼마 후, 대용님이 마침 인스타에 공유해주신 이미지도 비슷한 맥락이라 가져와봤다.
https://www.threads.net/@aicoffeechat/post/DCay9aDv8e_
전화 사기꾼을 상대하는 AI Granny 와 달리, ChatGPT 는 무한 질문봇 아이들을 상대할 수 있다.
알파고가 이세돌을 이겼을 때, AI 가 곧 사람들의 대다수 직업을 대신하고 세상을 정복할 것이라는 우려가 있었다. 테크노포비아(Technophobia)를 가진 자들이 생각하지 못했던 순기능들이, AI 기술이 차차 발전해감에 따라 조금씩 발견되고 있는 것은 아닐까? 어떻게 쓰냐에 따라 인류에게 득이 될수도, 실이 될수도 있는 AI 기술의 발전을 흥미롭게 지켜보고 있는 요즘이다.